¿Ha oído hablar del Customer experience?
Las expectativas de los clientes aumentan, no se quede atrás en el nivel de su servicio de vigilancia.
¿Qué cubriremos en éste webinar?
Conozca el concepto de experiencia de usuario y cómo aplica a la seguridad física
* El Customer Experience es la alineación de 3 elementos claves: El negocio, las personas y la tecnología
¿Cómo deben interactuar para crear servicios de un mayor nivel?
* Los usuarios están insatisfechos: Las personas no recuerdan con facilidad el nombre de una compañía de seguridad, aun cuando tengan experiencias positivas con ella lo que significa que la diferenciación es muy baja.
* La tecnología es clave: El uso de herramientas tecnológicas aumenta las capacidades de crear experiencias de usuario para los clientes. Vea algunos ejemplos.
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