País y ciudad sede
Santiago de Chile, Chile
Pequeña descripción de la empresa
Alarm.com es la plataforma líder en la nube para la seguridad inteligente y el Internet de las cosas. Más de 8 millones de hogares y negocios en el mundo usan nuestra plataforma todos los días.
Perfil del candidato
– Licenciatura o grado en ingeniería, matemáticas o ciencias, preferiblemente
– Capacidad para comunicarse en inglés con proveedores y equipos internos, tanto por escrito como verbalmente, de forma clara y profesional
– Una persona emprendedora que pueda operar de forma independiente.
– Dominio y conocimiento actualizado de la tecnología de consumo, la nube y el IoT
– Gran don de gentes; orientación y disposición natural de servicio al cliente – el candidato debe disfrutar trabajando con los clientes y apoyando a los clientes internos de la organización
– Excelente capacidad de resolución de problemas
– Capacidad y compromiso para cumplir los plazos, incluso en periodos de gran volumen
– Actitud flexible y positiva que fomente el espíritu de equipo
– Disponibilidad para viajar hasta un 30%+ dentro de Chile, Argentina y países de LATAM.
– Se valora la experiencia en seguridad electrónica, control de accesos, domótica o vídeo sobre IP
Responsabilidades del cargo
-Gestionar la relación de ventas técnicas con socios selectos en LATAM junto con los Business Developer Managers.
– Actuar como punto de escalamiento para problemas técnicos junto con nuestro equipo de Soporte Técnico.
– Proporcionar soporte de producto y capacitación a los socios a través de seminarios web y en el sitio.
– Abogar por los requisitos de los socios mediante la recopilación de comentarios de los socios y otras partes interesadas sobre cómo podemos mejorar nuestro producto y procesos.
– Representar a Alarm.com en varias ferias comerciales y eventos.
– Demostrar una comprensión profunda y actual de todas las funciones de lanzamiento de productos nuevos y existentes de Alarm.com para responder adecuadamente a las consultas de los socios.
– Apoyar al Equipo de ventas durante algunas etapas del proceso de preventa.
– Crear materiales de capacitación como presentaciones, guías técnicas y videos para facilitar el proceso de capacitación continua para los socios.
– Realización de pruebas locales y remotas de nuevas características en estrecha colaboración con los Gerentes de Producto y los Ingenieros de Calidad.
Enviar CV al correo cgutierrez@alarm.com
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