Capitulo 3 – IoT ideal para hacer cross y up selling.

Hola a todos, comparto en esta nueva publicación y para que pensemos entre todos como IoT sirve para vender mas en clientes existentes.

Cuando hablo con empresas de la región , sobre todo con dueños, vendedores, gerentes de ventas y personas que persiguen objetivos de ventas y crecimiento en algún momento de la charla aparecen términos y definiciones como las que use en el título.

Ah !! , dicen algunos , esto me permitiría vender más en la misma cuenta. Agrandar la torta, capturar más share , vender en lo ancho y en lo largo (profundidad) de un cliente… etc, etc, etc….

Pongamos esto mas claro

Me voy unos años atrás para que me sigan la idea.

La empresa de Seguridad «EL CANDADO LOCO» vendía alarmas cableadas , las que todos conocemos con su unidad controladora, sensores de movimiento , apertura de puertas y ventanas y tableros de acceso.. (perdón si uso algún término que no corresponda , no olviden que vengo de IT).

Lograba de tanto en tanto vender más sensores de puertas y ventanas , más de movimiento y así vendía mas cosas en el mismo cliente. ¿Cross Selling? , ¿Venta a lo ancho? ¿Cubro más ese cliente?

Luego aparecieron las alarmas sin cables o mejor dicho sensores sin cables en 433, 866, 900mhz no importaba mucho, lo genial es que se instalaba mas fácil y con mayor rapidez.

Un día apareció internet, y pasaron algunos años y alguien diseño un módulo que se conecta a la controladora y te permite desde internet controlar la alarma de forma remota y recibir notificaciones en una app móvil. Guau!!!

Dependiendo el momento en el que lo haya adoptado la empresa pudo haber usado esto como un upselling (vender una mejora sobre el sistema existente)… pero si se le paso el tiempo… lo tuvo que hacer porque el resto ya lo hacia y hasta quizás gratuitamente. – Lo tengo que tener porque otros lo tienen pero no lo puedo cobrar porque ya nadie lo cobra…

Esto ya lo dije en algún momento, pero de la misma forma que paso con la telefonía y las cámaras IP , la convergencia no para, ahora hablamos mas de digitalización, de transformación digital, de Uberización…. y hay que estar atentos.

¿Entonces?

Dejo para pensar (cosas que ya sé que muchos de ustedes piensan) pero si lo pensamos entre todos creo que es mejor. Algunos puntos que pueden ayudar a vender mas tanto en lo ancho y en lo largo de un cliente, por supuesto no todo se aplica a todos,, hay cosas más orientadas al hogar, otras a la pymes, otras a la industria, agro, sector publico , etc.

Detección de Líquidos (filtraciones) . Muchos ya lo ofrecen.
Detección de CO y CO2 . (lo ofrecen menos)
Medición de Calidad de Aire (pm2.5, 10, etc) (creo que unos pocos)
Detección de Olores (baños públicos , gasolineras, industrias)
Medir el nivel de luz de un ambiente. ¿Para qué? Por ejemplo para dependiendo el nivel de luz, bajar o subir las cortinas y esto nos lleva a :
Domótica: Agregar cortinas inteligentes, manejo de luminaría led, riego. climatización inteligente.

¿Pensaran algunos que es mucho? que los excede..

Sigamos un poco mas. ¿le podríamos dar a ese usuario control de consumos?

Agua, Gas, Luz. ¿Por qué no? No olviden que se habla de «ser sustentables» y les aseguro que llego para quedarse «La sustentabilidad», ser mas ecológicos, etc. Y no es una moda… ya hay certificaciones internacionales y empresas adoptando estas nuevas y buenas prácticas.

¿Podemos como proveedores de Seguridad Electrónica meternos en el control de calidad de alimentos?

Si ya sos proveedor de una cadena de venta de alimentos. ¿Por qué no agregar control de frío como parte del sistema que ya ofreces? ¿Si una cámara o heladera comercial se va de rango por que la alerta no le puede llegar a la app que el usuario ya usa para la alarma?

Si una lampara de una luminaria pública se quema, si hay un foco de incendio, si hay peligro de inundación tu sistema puede ser el que avise.

¿Y en el Agro porque no ofreces tu sistema pregunte una vez? – Y porque hay que poner los sensores muy lejos, los nuestros llegan a pocos metros no están diseñados para kilómetros, cablear no es viable, no se pueden poner en exterior, etc. . con IoT esto lo resolves..

Futuro cercano , muy cercano….

Y cuánto falta para que ademas de monitorear y generar notificaciones tengas que ofrecer visualización y análisis de datos?

Hay una competencia feroz entre sistemas/proveedores que hasta ahora convivían en la misma cuenta. Seguridad Electrónica, Incendios, Control de Acceso, BMS, Scada e Infraestructura de IT entre otros.. no creo que todos sobrevivan , hay que formarse, transformarse, adaptarse..

Gracias ! y nos vemos en la próxima publicación.

Contacto:

Marcelo Muñoz
marcelo@itokii.com